Hilfe / FAQ



Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen:



Wer kann an der Monte Familienurlaub Promotion teilnehmen?

Teilnehmen kann jede/r mit einer gültigen Postadresse in Deutschland oder Österreich im Alter von mind. 18 Jahren. Minderjährige bedürfen zu ihrer Teilnahme der Zustimmung ihrer/ihres Erziehungsberechtigten. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Mitarbeiter von ZOTT, Mitarbeiter verbundener Unternehmen, ihre Angehörigen und sämtliche am Gewinnspiel beteiligte Personen.

Wo finde ich einen Monte Aktionscode?

Aktionscodes befinden sich im Aktionsheftchen auf allen teilnehmenden Monte-Aktionspackungen. Bitte beachte, dass ausschließlich Monte Multipacks (Monte Klassik 6x55g, Monte -30% Zucker 6x55g, Monte Milch Creme 6x55g, Monte Maxi Klassik 4x100g) sowie Monte Snack 8x29g am Gewinnspiel teilnehmen und somit einen Aktionscode enthalten.

Wofür ist der Aktionscode?

Der Aktionscode berechtigt zur Teilnahme an der Monte Familienurlaub Promotion im Aktionszeitraum und ist individuell mit einem entsprechenden Gewinn verknüpft.

Wie viele Aktionscodes finde ich auf den einzelnen Packungen?

Jede teilnehmende Monte-Aktionspackung enthält einen 10-stelligen Aktionscode.

Wie oft kann man einen Aktionscode verwenden?

Jeder einzelne Aktionscode ist einmalig und kann nur einmal eingegeben werden.

Können beliebig viele Aktionscodes eingegeben werden?

Pro Tag können nur 5 Aktionscodes eingegeben werden.

Wie lange läuft die Monte Familienurlaub Promo?

Das Gewinnspiel läuft ab 15.03.2019 und solange der Vorrat reicht. Die Aktionscodes können unter www.monte-familienurlaub.com bis zum 15.07.2019 eingelöst werden.

Kann ich auch außerhalb Deutschlands und Österreich an dem Gewinnspiel teilnehmen?

Die Monte Familienurlaub Promotion erfolgt exklusiv für Deutschland und Österreich. Eine Teilnahme aus anderen Ländern ist daher leider nicht möglich.

Meine Monte-Packung enthält keinen Aktionscode.

Bitte beachte, dass ausschließlich Monte Multipacks (Monte Klassik 6x55g, Monte -30% Zucker 6x55g, Monte Milch Creme 6x55g, Monte Maxi Klassik 4x100g) sowie Monte Snack 8x29g am Gewinnspiel teilnehmen und somit einen Aktionscode enthalten.

Warum muss ich mich registrieren, um meinen Aktionscode einzulösen?

Eine Registrierung mit deinen Daten ist erforderlich, um dir deinen Gewinn möglichst schnell und unkompliziert zusenden zu können. Bitte achte auf die korrekte Schreibweise der persönlichen Daten. Die eingegebenen Daten werden von Zott Monte nur zur Durchführung des Gewinnspiels verwendet und am Ende des Aktionszeitraums gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Überprüfe bitte deinen Spam-Filter und/oder Junk-Mail-Ordner. Oder hast du dich vielleicht bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse vertippt? Bitte nimm zur Überprüfung mit uns Kontakt auf. (Kontaktformular)

Ich erhalte die Fehlermeldung „Aktionscode wurde bereits eingelöst.“

Bei der Monte Familienurlaub Promotion darf jeder Code nur einmal eingelöst werden. Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass sich jemand vertippt und aus Versehen ausgerechnet deinen Code eingegeben hat. Nenne uns bitte deinen Original-Code unter Kontaktformular. Wir finden eine Lösung.

Ich erhalte die Fehlermeldung „Aktionscode ungültig!“

Bitte überprüfe noch einmal die richtige Schreibweise und Kombination deines Codes. Sollte er dann immer noch ungültig sein, schicke uns bitte eine Abbildung/ein Foto deines Aktionscodes an kontakt@monte-familienurlaub.com.

Wir überprüfen den Code und melden uns bei dir.

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Notfalls kannst du uns dein Problem mit einer Mail an kontakt@monte-familienurlaub.com schildern. Vergiss nicht, deine Absenderdaten, den Browser (inkl. Versionsangaben) und eine kurze Beschreibung des Darstellungsproblems anzugeben.

Meine Frage wurde hier noch nicht beantwortet.

Kein Problem. Schicke uns bitte über unsere Service-Mailadresse kontakt@monte-familienurlaub.com folgende Informationen:

  1. Name
  2. Deine registrierte E-Mail-Adresse
  3. Wenn möglich: den persönlichen Aktionscode
  4. Eine detaillierte Beschreibung deiner Frage


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